Namun kata Sophian, bila nanti terjadi gangguan yang disebabkan karena alam seperti longsor dan mengenai pipa distribusi tentu harus dikerjakan. “Jika aliran air bermasalah karena longsor atau gangguan alam kami tidak menjamin, namun tetap di kerjakan untuk menormalkan kembali jaringan,” ungkapnya.
“Kami berharap saat perayaan Natal dan tahun baru cuaca tetap baik sehingga suplay air tetap stabil dan aman ke rumah pelanggan,” terangnya.
Ia pun meminta kepada masyarakat pelanggan bila terjadi kerusakan sambungan air di rumah untuk segera melapor ke kantor pusat, sebab, meski dihari libur petugas PDAM tetap standby 1×24 jam dan siap menerima laporan pelanggan.
“Meski libur kami tetap membuka layanan demi kenyamanan dan kepuasan pelanggan,” jelas Sophian.***
