Namun disisi lain pihak PDAM Bolmong pun berharap kepada masyarakat pelanggan air bersih untuk selalu memperhatikan kewajiban dalam membayar rekening air agar tidak terjadi penumpukan dalam pembayaran.
Ada pun kemudahan kepada masyarakat pelanggan PDAM yang ingin melakukan pembayaran, bisa dilakukan lewat Indomart, Alfamart dan Bank Sulut Go,
PDAM Bolmong telah mempermudah pelanggan untuk melakukan pembayaran rekening air tanpa harus datang ke kantor Unit atau kantor Pusat, apalagi saat ini sudah banyak Alfamart dan indomart yang berada di Kotamobagu dan sekitarnya, sehingga, ketika pelanggan melakukan pembayaran rekening air jaraknya sudah lebih dekat.(aln)