Kamis 10 Juli 2024 vi bersama suaminya mendatangi kantor leasing Smart Finance Cabang Kotamobagu yang dipimpin oleh Christian Hutagalung, bertempat di kelurahan matali kotamobagu dengan harapan BPKB sudah bisa di ambil.
Namun setiba dikantor, Vi bersama suaminya menuju staf CS. Bukannya mendapat BPKB, malah staf CS smart finance menyampaikan BPKB masih diproses di pusat dan harap menunggu dan akan dihubungi kembali. Sontak saat itu juga vi menilai pimpinan Smart FInance tidak bertanggung jawab.
“minta uang yang tak jelas saja saya berikan dan ada buktinya, giliran mau ambil BPKB alasan masih di proses, padahal sudah janji hari ini busa ambil BPKB. saat itu saya katakan mau ketemu pimpinan, namun jawab cs pimpinan ada keluar, itu mobilnya saya liat ada terparkir di kantor. Kalau pimpinan Smart Finance semacam ini, banyak yang tidak akan percaya lagi. Bisa saja hal macam ini terjadi pada debitur lainnya,’ ucap kesal vi.
Sementara itu, Pimpinan Smart Finance Cabang Kotamobagu, Christian Hutagalung, enggan memberikan tanggapan. Ia meminta, bertemu langsung esok hari.
“Ya suda pak, bsk sya schedule kan pagi ya, jam 10, klo memang mo suka b crta bagus, nti trg b crta,” kata Christian Hutagalung, melalui pesan whatsApp.***
